隐私说明与个人信息保护政策
本站（gear.wallet-cn-whatsapp.com.cn，以下简称"本网站"）深知隐私对每位用户的重要性。本政策旨在以透明、清晰的方式说明我们在您访问和使用本网站过程中，如何收集、使用、存储及保护您的个人信息。本政策适用于本网站所有的页面、功能及服务，包括但不限于下载指引、教程阅读、工单提交及邮件咨询。
我们郑重承诺：本网站不存储、不分析、不转发任何通过WhatsApp网页版传输的聊天内容。我们仅处理您与本网站交互时产生的必要数据（如工单内容、咨询邮件），且处理过程严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）及《通用数据保护条例》（GDPR）中对数据处理者的合规要求。请在使用本网站服务前仔细阅读本政策全文。
一、信息收集范围与类型
我们遵循"最小必要"原则收集信息，即仅收集为您提供服务所必需的最少信息。根据您使用的功能不同，我们可能收集以下类别的数据：
- 主动提交的信息：当您通过工单系统或邮件联系我们时，我们会收集您提供的姓名（或昵称）、电子邮箱地址、问题描述、截图/录屏文件（可能包含您的聊天界面信息，但仅用于故障诊断，我们会在问题解决后30天内彻底删除）。
- 自动记录的技术日志：当您访问本网站时，服务器会自动记录您的IP地址（经脱敏处理，仅保留前24位）、浏览器类型及版本、操作系统、访问时间、停留页面、来源链接。这些日志用于网站流量分析与安全监控，保存周期为7天，到期后自动匿名化处理。
- 设备信息：若您使用移动设备访问，我们会收集设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率。该信息用于确保页面在不同设备上的正常渲染。
- Cookie及同类技术：详见下文第三节专门说明。
我们不收集以下敏感信息：您的真实姓名（除非您主动提供）、身份证号码、银行账户、精确地理位置（仅收集城市级别的大致区域）、通讯录内容、以及任何与WhatsApp账户相关的凭据或聊天密钥。
二、信息使用目的与方式
所有收集到的信息仅用于以下明确目的，不会用于与这些目的无关的其他用途。若未来需要将信息用于新目的，我们将事先征得您的明确同意。
- 提供与维护服务：使用您提交的问题描述来排查故障、提供解决方案；使用您的邮箱地址发送回复邮件及后续跟进通知。
- 网站安全防护：分析技术日志以识别恶意爬虫、DDoS攻击及潜在的SQL注入尝试。当检测到异常行为时，我们可能临时封禁相关IP地址以保护服务器安全。
- 内容优化与统计：基于聚合后的流量数据（不含个人标识）分析热门教程、用户访问路径，以改进内容布局和信息架构。此分析仅使用汇总统计数据。
- 法律合规义务：当收到具有法律效力的传票、法院命令或监管机构要求时，我们将在法律允许的范围内配合提供必要信息。
我们承诺：不出售、不出租、不交易任何用户的个人信息给第三方。我们不会将您的邮箱地址加入任何未经您授权的营销邮件列表。所有营销或活动通知均采用明确的"选择加入"机制。
四、第三方数据共享政策
我们仅在以下有限情形下与第三方共享必要的信息，且所有第三方均受保密协议约束，不得将信息用于约定外的任何目的：
- 网站托管服务商：本网站托管于中国大陆境内的合规云服务商（阿里云）。服务器访问日志（含脱敏IP）存储在境内节点，满足数据本地化存储的法律要求。
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